segunda-feira, 18 de julho de 2011

CONSUMIDOR LESADO. TODO CUIDADO É POUCO.

  
Após adquirir serviços de manutenção de veículos no site de compras coletivas Groupon, clientes encontraram as portas de uma oficina mecânica fechadas nesta manhã no bairro Auxiliadora, em Porto Alegre. Os cinco consumidores chegaram na empresa Vip Service Car, na Avenida Mariland, por volta das 8h, horário agendado previamente por telefone com funcionários da oficina — como recomendava o protocolo do site —, mas não conseguiram acesso ao local.

— Os vizinhos nos relataram que a empresa está fechada há mais de dez dias e que, a cada dia, aparecem umas vinte pessoas aqui procurando alguém — relata o consultor de vendas Carlos Dimitrius Morales de Assis, 32 anos, que comprou uma oferta para o veículo da mãe por R$ 69.



A promoção adquirida por Assis, de polimento e enceramento da lataria, foi comprada por mais de 900 pessoas, segundo o registro no site. Por telefone e por e-mail, os clientes lesados foram orientados pelo Groupon a pedir o ressarcimento em crédito para novas compras ou em dinheiro.

A reportagem tentou contatar a oficina pelos números de telefone fixo e móvel fornecidos para os clientes. Em ambos os casos, recebemos a mensagem de que os telefones não existem mais. Um e-mail também foi enviado à conta da oficina.
ZERO HORA

Nenhum comentário:

Postar um comentário